在重庆市云阳县的鱼泉镇，高龄老人和独居老人居多，子女大多外出务工经商，网格员便成了他们的“临时依靠”。
“衷心感谢网格员周德平送我到卫生院就医！”留守老人杨泽翠激动地说。
事件起因是，鱼泉社区一网格专职网格员周德平在日常走访中，发现留守老人杨泽翠突感身体不适，周德平通过重点人群一本台账，快速查阅到杨泽翠健康状况等信息，立即判断出杨泽翠需要送往卫生院就医。留守老人得到及时帮助，此事在网格传开后，大家纷纷为网格员点赞。
近期，鱼泉镇坚持强化党建统领，基层治理“1333”工作思路，不断加快推进基层治理体系和治理能力现代化，基层治理效能实现整体跃升，社会风气持续向好。
围绕“1个目标”
围绕“三年形成基本能力、五年形成体系能力”目标，全域构建“141”体系，实战化运行“一平台”，推动镇、村（社区）、网格三级治理实现全局“一屏掌控”、政令“一键智达”、执行“一贯到底”、监督“一览无余”数字化协同工作场景。
聚焦“3个重点”
围绕“管什么、怎么管、管得好”，通过“三个聚焦”，突出网格“运行”实效。
聚焦重点职责，因地制宜明确32个网格重点职责，细分厘清网格员职责权限，确保职责更加精准清晰、落地见效。
聚焦重点事项，建立网格事项“四必报”机制，全面梳理网格员必报事项20条，着力解决“信息不敢报、工作推不动”难题，进一步推动网格实质化运转。
聚焦重点能力，强化网格员平安法治、问题调处、政策宣传、便民服务等重点能力培养，开展网格员业务能力提升培训29次、网格突发事件实战化演练5次，持续提升网格员基本能力，确保“平台会报、开口能讲、问策能对、遇事能办”。
用好“3项机制”
用好平急一体快速响应机制，全面摸排辖区党员干部、相关行业人员、志愿者等力量517名，建立应急力量“一本台账”，立足战时需要，强化平时准备，落实安全生产、消防安全等应急工作，确保平时紧密协同群防群治，战时快速响应集成作战。
用好线上线下“双网联动”机制，根据现有实体网格+线上网格，推行“双网共治”工作模式，建立线上网格群32个，网格员线下入户实体排查，线上进圈入群回应诉求。
用好网格力量考核评价机制，坚持以工作实绩为前提，建立责权利相统一的“五星评价”机制，实行“月督查、季晾晒、年评比”，评选五星网格6个，五星网格员6人。充分调动网格力量积极性、创造性，推动网格员争先创优。
发挥“3个作用”
与群众走得更亲更近。依托网格力量，重点关注“一老一小”、残疾人家庭、严重精神障碍患者等困难群体，提供育幼、养老、就医、代办等基本公共服务，打造“家门口”的便民服务阵地。
把民生实事办得更快更实。聚焦群众需求强烈、抓得住、见成效的重点实事，收集网格内民生实事32条，常态化开展“三个一”活动（开好一个会、用好一张网、办成一件事），确保小事不遗漏、难事不回避、事事能落实、件件有回音，让群众可感可及、得到实惠。
让问题调处更高效彻底。按照“急事快办、专事专办、难事联办、大家的事商量着办”的网格问题调处新机制，发现并现场解决问题3199件，按时办结率100%；排查矛盾纠纷55件，成功化解55件，切实做到“小事不出网格，大事不出村社，难事不出镇，矛盾不上交”。
下一步，鱼泉镇将加快推动基层治理由自上而下向上下联动、单打独斗向协同共治、传统治理向智能治理转变。真正实现问题在网格发现、信息在网格采集、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、服务在网格开展、问题在网格解决。
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