蚌埠市蚌山区天桥街道：巧用“网格绣花针”绘制“我为群众办实事”幸福画卷

　　

　　专稿：今年以来，蚌埠市蚌山区天桥街道积极探索社区“网格化”治理和“我为群众办实事”相结合的“双线联动”工作机制，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过织密“一张网”、架起“一座桥”、画好“一个圆”，巧用“网格绣花针”绘制“我为群众办实事”幸福画卷。

　　

　　健全体系、延伸触角，织密“一张网”。街道结合实际，对基层网格及党组织进行优化调整。细化网格，网格员队伍由社区“两委”、专职网格员等社区工作人员组成。按照“一长一员一团队”要求，由社区书记任网格长，副书记担任副网格长，充实配强专职网格员，定向包联居民群众，严格落实《网格及网格员工作职责》，发挥“网格党支部+红色业委会+红色楼道长”联动机制，聚焦居民需求，实现网格服务全覆盖。以“一组一会”和物业联合接待日为平台，梳理网格矛盾隐患和群众关心的热点难点问题，多次召开议事会议进行讨论、协商、解决，进一步提升群众满意度。

　　

　　党建引领、凝聚合力，架起“一座桥”。积极发挥“党建引领+网格化管理”服务效能，积极整合社区干部、网格员、社区民警、辖区党员、志愿者等服务资源，以社区为中心打造15分钟生活圈，将综治、民生、党建等工作细化分解到每个网格内，按需提供服务，使网格服务做优做细。并且以街道淮河路商圈党建联合体为平台，充分发挥各成员单位资源优势，深入小区居民身边，组织开展各类惠民志愿活动，如微心愿我来帮、关爱空巢老人、关爱留守儿童、免费维修眼镜配件、免费皮具护理、免费清洗首饰、商场特价商品进社区等内容，充分满足辖区居民的各类需求，让居民足不出户享受到志愿服务。

　　

　　规范流程、效果民评，画好“一个圆”。积极建立一套发现、上报、受理、处理、办结五步骤的管理标准和工作流程，推行网格员定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问负责、快速处置等工作方法。通过“接单—理单—评单”的方式，深入一线对收集的意见建议进行整理汇总，对口办理解决。同时，形成工作合力，聚力破解工作最需要、推进发展最迫切、群众要求最强烈的难题。推出“互联网+政务服务”，为商户、居民提供“马上办、网上办、就近办、一次办”便捷高效的办事新体验。

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1117203?ClassId=6721
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