通辽市奈曼旗：社区领办社会组织兜底老旧小区物业服务

　　为破解老旧小区物业管理缺失治理难题，通辽市奈曼旗坚持党建引领基层治理，积极探索社区党组织领办社会组织的物业服务新模式，以富康社区为试点，注册成立富康社区居民服务中心，着力打通服务群众中梗阻，提升社会治理效能。

　　党建引领筑牢服务根基。注重发挥基层党组织引领发展和服务保障作用，居民服务中心与党支部同步成立，由社区党委书记兼任党支部书记和中心法人，从社区居民党员中选取专业人员担任物业经理，由社区“两委”成员兼任服务中心管理人员，实现社区、小区党组织与居民服务中心“交叉任职”，确保党组织的工作触角有效覆盖到物业服务管理末梢。从社区热心居民、退伍军人、低收入居民中招聘工作人员，组建物业服务团队，不断健全安全保卫、楼道管理、环境卫生、工程维修等服务管理体系，形成“自己家园自己管理”的工作局面。

　　健全机制优化服务体系。健全完善物业管理相关制度机制，明确员工岗位职责，成立由党员代表、居民代表、社区代表组成的财务监督小组，明确“专账专管、严格监督、定期公示”的具体方法步骤，接受居民监督，建立费用收支明细台账，按季度向居民公示财务状况，确保物业费收支情况公开透明。制定物业费盈余使用办法，规定居民服务中心收取的物业费除用于保障中心正常运转外，全部用于办理民生实事或小区基础设施完善。依托社区服务电话和小区网格群，建立居民意见反馈快速通道，物业服务团队按照“小问题‘即接即办’、疑难问题24小时内上报服务中心研究解决”的原则及时提供服务。目前，居民服务中心已接管服务5个无物业管理老旧小区。

　　多元融合推动共建共享。统筹发挥社区党委、共驻共建单位、“三新”组织、社区居民等多元主体作用，凝聚共治合力。整合住建、民政、慈善总会等项目资源，对老旧小区路灯、停车棚、充电桩等基础设施进行修葺完善，提升居民生活环境。统筹整合“双报到”党员、驻片民警、志愿者等各方力量，提供便民惠民、居民互助、矛盾调解等服务。发动离退休老党员、热心居民、“两代表一委员”等组建居民自治调解队，引导居民强化家园意识，在小区建设中唱主角，全程参与、共同出力，不断提升居民归属感，把居民自治动能转化为小区治理效能。（通辽市奈曼旗委组织部 杨静）

　　

　　[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]

　　

原文链接：http://www.nmgdj.gov.cn/fccommon/Home/detail?site_id=75&detail_type=1&cid=15722428
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