习近平总书记在中国共产党第二十届中央纪律检查委员会第三次全体会议上强调：“我们对反腐败斗争的新情况新动向要有清醒认识，对腐败问题产生的土壤和条件要有清醒认识，以永远在路上的坚韧和执着，精准发力、持续发力，坚决打赢反腐败斗争攻坚战持久战。”习近平总书记关于反腐败斗争的重要论述，为持续推进反腐败斗争指明了前行的方向。重庆市人力资源和社会保障信息中心深入推进大数据、数字化改革，加快构建数字纪检监察体系，以数字赋能正风肃纪反腐各项工作，推进新时代新征程纪检监察工作高质量发展。
运用数字技术，健全风险防控体系。人力资源和社会保障部门肩负着守护民生资金、维护社会公平正义的重任，要在数字人社建设中建立就业资金智慧监管、基金监管等业务场景，构建完善的培训资金监管和社保基金监管体系。市人力社保局信息中心研发“基金智管”应用，梳理管控规则294条，阻断高风险业务21.5万笔，发现疑点数据7000余条；全面推行就业服务实名制、就业补助资金通过社银平台拨付，强化个人补贴社保进卡，通过业务协同、数据共享，对申请、经办、审核等环节进行预警提醒；充分利用数字技术，对海量数据进行挖掘和分析，发现异常情况及时预警，防止资金流失。盯紧权力运行的各个环节，实现对资金流向的实时监控、线索的全量收集，为执纪问责提供有力支持，提高风险防控的精准度。
强化数字监督，精准回应群众诉求。为有效破解基层监督、群众投诉难等问题，市人力社保局信息中心充分利用数字技术和网络技术覆盖面广、直达群众的特点，推出“渝薪码”，畅通网上信访渠道，构建全面覆盖人社领域的监测平台矩阵，进一步畅通群众监督、民意倾听渠道，提高回应民意的速度和准确性；分析潜在腐败风险点，推进数字咨询服务驾驶舱2.0版建设，对来电量、来电咨询热点问题、举报投诉等关键指标进行分析，有效提升技防能力；在确保数据安全的前提下，加强与相关部门的数据资源共享，形成横向到边、纵向到底的数据资源共享体系，通过整合各类数据资源更准确地发现违法违纪线索，总结规律和特点，为政策制定和监管提供科学依据。严肃整治群众身边不正之风和腐败问题，以数字化手段助力解决群众急难愁盼问题，让人民群众真正感受到正风肃纪反腐就在身边。
丰富数字场景，开发数字便民应用。市人力社保局信息中心构建大模型知识库，运用AI算法，开发数字人“山山”，依托语音大模型提供政务咨询服务。2024年以来，市人力社保局信息中心已提供12333电话咨询服务112.7万次，其中人工服务42.3万次，人工服务接通率同比提高18.5%；办理网上来信4688件，“民呼我为”满意率97.5%；建成“渝悦·根治欠薪”应用平台，推动三级贯通，实现市、区县、镇街、村组、服务专员五级调用；推动欠薪隐患“全量收集、清单管理、处置跟踪、处置反馈”闭环工作体系落地，处置时间缩短50%以上；在“渝快办”App上线“社会保障卡居民服务高效一件事”，电子社保卡围绕就医购药、交通出行、文化体验等居民生活服务场景亮证36万次，“退休一件事”累计受理业务1.3万件。
作者：重庆市人力资源和社会保障局信息中心党支部书记、主任
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