长丰县双墩镇：坚持“三步走”实现服务群众零距离

　　

　　专稿：近年来，长丰县双墩镇坚持党建引领，充分发挥小区党组织作用，不断优化小区党支部职能，凝聚各方力量，解决居民身边的“关键小事”，推动居民小区由“小区管理”向“小区治理”转变，实现党组织服务群众零距离。

　　

　　强骨干延阵地，优化职能服务群众精一步。按照“一小区一党支部”要求，成立41个小区（片区）党支部，并逐步推进小区物业党支部建立，吸纳业主代表、热心志愿者、退休老干部、物业公司等优秀党员组建支委会，采取会议推荐和党员自荐的方式，把政治过硬、责任心强、威望较高的支委选为支部书记。通过组建“小区党支部”，把社区党建工作下沉到楼栋，以“小区党建指导员+小区党组织书记+红色小管家”模式优化社区网格，配备162名网格员，招募64名红色小管家，定期培训提升、座谈交流，建立了一支议事、管事、理事队伍，让居民小区大事小情“有人管 有处询”。按照成熟一个、建立一个的原则，利用公管房、楼栋架空层等打造网格党群服务站，配备邻里调解室、红色电影院、夕阳俱乐部、“红哨子”志愿服务点等功能区，把基层党建、志愿服务、行政代办、娱乐教育等功能纳入其中，目前已打造网格党群服务站10处，安排专人值班，常态化开展活动，切实将支部阵地建在居民“眼跟前”，让支部服务直通居民“家门口”。

　　

　　联机制建队伍，凝聚力量服务群众近一步。各基层党组织从“共治共建共享”出发，建立了由小区党支部牵头、物业服务企业、业主代表组成的“三方议事”机制，通过搭建邻里议事会、民意恳谈会等议事平台，形成了“社情民意联系日”“聚邻声解邻忧”等一批生动的自治实践，有效激发了群众参与热情。畅通业主“下单”，支部“接单”，合力“办单”的小区诉求闭环解决渠道，先后解决了小区电瓶车乱停乱放、人防设施维修等群众关心关切的“急难愁盼”问题200多件。根据“居民所需，党员所长”原则，在900余名党员中，挖掘一批善于维修家电、爱好唱歌、精于书法等具有一定专长的“能人党员”，组建楼栋理论宣讲队37支、安全巡检队25支、文体团队10支，充分利用党员的政治优势、智力优势和专业优势，累计开展“党的二十大精神”宣讲、燃气安全检查、义剪义诊便民活动300多场，调动党员参与社区活动的积极性，让居民习惯于有困难找党员、有问题找支部、有诉求找组织。

　　

　　创特色出实招，及时解难服务群众快一步。鼓励社区创品牌、亮实招，坚持常走访、快回应，开通民意“直通车”。清颖社区聚焦“我帮铃”小程序，探索“小区党支部+红色小管家+物业”服务模式，一声铃响多方来助，用铃声畅通居民意见反馈渠道，了解居民所思所想。双丰社区打造“邻心愿”板块，号召社区党员对心愿进行认领，帮助实现“微心愿”。通过线上、线下征集折叠床、作业辅导、爱心家政等物品及服务，点亮心愿34个。小区党支部用微治理回应群众所期所盼，为居民提供精准服务。社区按照“双向进入 交叉任职”的方式，各小区党支部书记担任支部所在物业公司义务监督员，监督物业服务中存在的短板和不足，监督物业履职尽责提高服务质量。同时全镇36个物业企业项目经理参与排班，与镇物业办联席办公，协助各社区回复12345热线、调查投诉问题、协调处理矛盾等，助推社区治理提质增效。通过支部监督，有效解决了双凤里、瑞徽苑小区充电桩安装，物化苑二期垃圾清运、科瑞北郡小区绿化提升等问题22件。

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1145123?ClassId=6721
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