重庆市巴南区莲花街道万泉街社区是一个由原大江厂职工、离退休职工及其家属组成的老旧社区，社区基础设施差，房屋较为陈旧，为解决居民急难愁盼问题，社区以“七个一”为切口，用实干和担当回应居民所需，着力打造“万泉街·幸福里”社区，不断提高社区居民幸福感。
一“网”掌握千家情
万泉街社区坚持党建统领，以“党建＋网格”为抓手，将支部建在楼栋上、建在网格里，梳理划分了网格8个，每个网格区域由党员担任网格长，组建“网格长—专职网格员—兼职网格员—网格指导员”的治理体系，配齐骨干力量148人，全力推进横向到底纵向到边的“一张合力服务网”。
万泉街社区党委书记杨坤梅介绍：“我们将服务窗口前移，网格力量下沉到各个网格，不定期入户收集居民意见和建议，精准掌握网格内的社情民意。推行‘365不打烊’的服务机制，群众周末、节假日时间也能办事、反映需求。”
今年以来，莲花街道万泉街社区累计办结民生实事810件，做到服务居民小事网格办、大事社区帮，受到社区居民广泛好评。
一“中心”服务千家楼
万泉街社区成立了全区首个非营利性的社区物业服务中心，将辖区35栋单体楼纳入社区物业自管规范化、标准化物业服务，组建了清扫保洁、水电维修等６支便民服务队伍，齐心协力做好居民服务工作。社区物业服务中心积极对接街道和上级有关部门争取专项资金，用于25栋单体楼道刷白、管线整治和楼道路灯改造，全面提高社区居民幸福指数。
“我们这栋楼３楼的灯又不亮了，进门黑黢黢的，上不到楼哟。”居民杨光茂电话向网格员尹琴反映道。
网格员立即上报社区，由社区物业服务中心的服务队上门处理，不到两小时便完成维护。
一“亭”议好千家事
近年来，万泉街社区在社区楼栋间空地修建居民议事亭7个，把日常需要协调解决的“大事”、涉及民生福祉的“实事”、无力解决的“难事”放在“党群议事亭”共议，汇聚强大破题力量。
社区单体楼道净了、灯亮了，但空调水随意散排导致路面湿滑存在安全隐患，居民对此意见很大。
“空调外机的滴水，长期流到楼下大门，造成地面湿滑，容易摔跤。”
“在上面新增一块雨棚，挡一挡。”
“统一朝向，全部拉一根管子，把水引往下水道。”
……
在“党群议事亭”中，大家一致商定把空调水统一存储再利用，浇灌楼栋附近绿植，可谓一举多得。
一“梯”直达千家门
万泉街社区修建于20世纪90年代初，单体楼均为７楼至８楼，而老年人占社区人口的30％以上，没有电梯让他们“上下为难”。
“我住在5楼，平时上楼很吃力，提东西上楼就更困难了。现在有了电梯，出门方便多了。”社区老人马桂琴说。
近年来，社区为解决这一问题，召集党员、居民代表讨论解决方案15次，社区“两委”班子组织实地考察３次，最终启动了成片加装电梯工程。楼栋居民全额出资，社区“两委”和网格员积极参与、带头协调。在完成第一台加装电梯后，其他楼栋的居民见状也纷纷行动起来，积极配合单体楼加装电梯工程，截至目前已竣工使用电梯32台，还有3台正在有序安装中，社区居民幸福指数大大提高。
一“餐”端稳千家碗
每天上午11点左右，万泉街社区居家养老食堂内就有不少老人在排队等候了。不一会儿，色香味俱全的饭菜陆续出锅，老人们个个吃得喜笑颜开。
“我们在入户走访中发现社区独居老人、空巢老人多，他们一个人做饭难，子女在外又不放心，所以我们就想到了建社区食堂，让老人们吃得安心、让子女在外放心。”杨坤梅说。
据悉，万泉街社区食堂依托社区养老服务站建设，并根据老年人的饮食习惯，从周一到周五搭配不同的菜品，每餐提供两荤两素一汤一饭，保证老年人吃得放心、吃得舒心。对于辖区独居、高龄等行动不便老人提供志愿送餐到家服务，切实保障服务无死角。
一“站”搭起千家桥
万泉街社区建立新时代文明实践站，坚持党建统领，扎实开展各类接地气、暖人心、有实效的文明实践志愿服务活动，实现“一站多用”。
成立党员“红岩先锋”、文体服务、矛盾纠纷化解等志愿服务队12支，开展文明实践活动52场次。在重阳节，社区开展全民健身、爱心义剪、拍摄金婚照、举办长桌宴等志愿服务活动，切实提高群众参与度；在冬至，组织包饺子活动，发动食堂用餐老人和辖区志愿者共同参与，切实增强社区凝聚力；每周定期开展书法培训、声乐培训等兴趣班，一个季度开展一次80岁老人生日会，大大提升社区居民认同感。
“一个人在家待着也很无聊，来社区活动室和老朋友聊聊天、做做运动、培养兴趣，心情都会好很多。”73岁的苏才彬讲道。
一“宫”育壮千家苗
万泉街社区微型少年宫以满足社区青少年健康成长需要为根本，开设手工坊、编程入门、爱国教育等丰富课程，组织青少年活动1000余次，受益人数20000余人次，在美术课上，孩子们用心制作一个个手工作品；编程课上，一串串代码从孩子们手中；读书分享中，孩子们自信大方地分享书籍、绘本的观后感。
“有了社区微型少年宫，孩子们寒暑假有托管、日常周末有培训，让课余时间更加充实且有意义，我们家长上班也放心。”社区居民雷文颖表示。
下一步，莲花街道万泉街社区将继续强化党建统领抓实入户走访、做好数字赋能、拓展服务质量，进一步倾听居民的心声、满足居民的需求、做实民生服务，把惠民生的事办实、暖民心的事办细。
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